0
Košík je prázdný
0
     

    Vyhlásenie DataAct

    12.09.2025

    Vyhlásenie DataAct spoločnosti SORTEC EUROPE s. r. o.

    V tomto dokumente sa dozviete Vaše práva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/2854 zo dňa 13. decembra 2023 o harmonizovaných pravidlách týkajúcich sa spravodlivého prístupu k údajom a ich používaniu, ktorým sa mení nariadenie (EÚ) 2017/2394 a smernica (EÚ) 2020/1828 (ďalej len „DATA ACT“).

    Čo by ste mali vedieť o našom produkte AVEMEO pred jeho používaním

    Naše riešenie Avemeo je komplexný systém pre správu digitálneho obsahu, video a informačných služieb, s využitím v hoteloch, reštauráciách, HORECA segmente a firemnom prostredí.

    Používaním Avemeo môže dochádzať k generovaniu a spracovaniu údajov, ako sú:

    • údaje o prevádzke systému (technické logy, chybové hlásenia, stav zariadení),
    • konfiguračné údaje zadané zákazníkom (nastavenia displejov, kanálov, playlistov, informačných tabúľ, menu boardov a pod.),
    • analytické údaje o využívaní platformy (frekvencia prehrávania obsahu, interakcie s displejmi alebo používateľským rozhraním),
    • doplnkové servisné údaje, ktoré môžu súvisieť s vaším podnikaním (napr. export menových lístkov, informácie pre hostí, štatistiky o sledovanosti a podobne).

    Odhadovaný objem prenášaných a ukladaných údajov sa líši v závislosti od rozsahu služby a množstva nasadených displejov. V štandardných projektoch sa údaje pohybujú v rozmedzí od niekoľkých megabajtov mesačne pri základných inštaláciách až po niekoľko stoviek megabajtov mesačne v prípade hotelových a veľkých digitálnych signage systémov.

    Ukladanie a sprístupnenie údajov

    • Údaje sú spracovávané v rámci cloudovej infraštruktúry Avemeo Cloud (EÚ-based).
    • Štandardná doba uchovávania údajov je 1 až 3 roky podľa typu zmluvne dohodnutej služby.
    • Zákazník má plnú kontrolu nad údajmi – prostredníctvom administračného rozhrania môže údaje spravovať, exportovať (CSV, API) alebo odstrániť kedykoľvek počas trvania služby.
    • Systém Avemeo umožňuje prístup k údajom prostredníctvom:
      • webového rozhrania,
      • rozhrania API,
      • exportov v štandardizovanom CSV formáte.

    Ďalšie spracovanie údajov

    Avemeo generuje aj diagnostické a anonymizované údaje (napr. technické štatistiky o výkone systému, chybové logy, štatistiky o prevádzke). Tieto údaje sú prístupné výhradne spoločnosti SORTEC EUROPE s. r. o. a používajú sa len na:

    • zlepšovanie produktov,
    • optimalizáciu výkonu,
    • zabezpečenie stability a kvality poskytovaných služieb.

    Tieto anonymizované údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám, okrem zákonom stanovených prípadov (napr. orgány činné v trestnom konaní).

    Zdieľanie údajov s tretími stranami

    Zákazník má možnosť prostredníctvom Avemeo Platform nastaviť zdieľanie vybraných údajov s tretími stranami (napr. partner, poskytovateľ obsahu, hotelový systém, poisťovňa). Zdieľanie je možné realizovať cez API, emailové notifikácie, integrácie alebo iné dohodnuté kanály. Zákazník môže toto zdieľanie kedykoľvek ukončiť alebo upraviť.

    Vaše práva podľa Data Act

    Zákazník je oprávnený podať sťažnosť o údajnom porušení ustanovení II. kapitoly DATA ACTu príslušnému orgánu podľa článku 37 DATA ACTu.

    Trvanie zmluvy a obchodné podmienky

    Trvanie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou SORTEC EUROPE s. r. o. sa riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke.
    Základná doba poskytovania služieb je 12 mesiacov s automatickým predĺžením, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Zmluvu je možné ukončiť s 30-dňovou výpovednou lehotou.

    Kontakt

    SORTEC EUROPE s. r. o.
    Betliarska 4031/19,
    851 07 Bratislava, Slovenská republika

    Email: avemeo@sortec.sk
    Telefón: +421 2 68 20 40 40
    Web: www.avemeo.sk